Política de Devolução e Reembolso

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como no caso de compras online, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato.

2. Procedimento para Devolução

Para exercer o direito de arrependimento, siga os seguintes passos:

  • Notificação: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@aplifebrasil.com.br ou pelo WhatsApp +39 347 637 4583, informando sua decisão de desistir da compra.

  • Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, além da nota fiscal.

  • Envio: Após a notificação, forneceremos instruções para a devolução do produto. As despesas de envio para a devolução serão de responsabilidade da Aplife Brasil.

3. Reembolso

Após o recebimento e verificação das condições do produto devolvido, o reembolso será processado da seguinte forma:

  • Forma de Pagamento: O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

  • Prazo: O estorno no cartão de crédito poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme as políticas da administradora do cartão. Para pagamentos via boleto bancário ou transferência, o reembolso será efetuado em até 10 (dez) dias úteis.

4. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o consumidor poderá optar por:

  • Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

  • Restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada;

  • Abatimento proporcional do preço.

Para acionar a garantia, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@aplifebrasil.com.br ou pelo WhatsApp +39 347 637 4583.

5. Considerações Finais

A Aplife Brasil se reserva o direito de alterar esta Política de Devolução e Reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o consumidor consulte esta política periodicamente para estar ciente de eventuais modificações.

Esta política foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira vigente e visa assegurar uma relação transparente e justa entre a Aplife Brasil e seus clientes.